荣成市不动产登记中心优质服务再获锦旗

发布时间:2021-04-23   来源:荣成市

4月19日上午,荣成市崖头街道碌对岛村民代表来到市自然资源局不动产登记中心送上一面印有“高效办公鼎力助 情系于民暖人心”的锦旗和一封感谢信,表示对不动产登记中心和地税窗口一心为民的服务态度和高效优质的办事效率表示感谢。一面锦旗传递了对服务对象的感激之情,更是对不动产登记中心和地税窗口全体工作人员工作态度的充分肯定。

据悉,碌对岛村的拆迁安置楼房2012年就交付给村民,但期间因各种原因迟迟未能为村民办理不动产权证书。今年,村委解决了相关问题之后,准备前来为村民办理不动产权证书,但对相关政策和手续了解不全面,导致在资料准备方面有所欠缺,不动产登记中心和地税窗口工作人员在得知该情况后,积极耐心的为村委解答相关问题;考虑到村民户数较多,而且离不动产登记中心较远等情况,不动产登记中心为其量身定制办证流程,简化服务手续,创新服务模式,在短短不到一个月的时间内,就让全村300余户村民顺利拿到了不动产权证书。

不动产登记窗口工作人员表示:“这一面小小的锦旗,既是动力也是压力,将时刻激励我们坚定急群众之所急,立足为群众办实事,不断提高服务水平,优化服务举措,为群众提供更加高效便捷的服务。

自2019年以来,市不动产登记中心持续深化“放管服”改革,实现了不动产登记和地税窗口“业务联办模式”,实现了两个部门同一个窗口“面对面”办公,变“两次取号、分别受理”为“一次取号、同时受理”,极大方便了办事群众,市民平均业务办理时间缩短了90分钟以上;着力提升和优化营商环境,开辟“绿色通道”,精准对接群众和企业,全力解决群众和企业办理不动产登记遇到的问题。下一步,市不动产登记中心将继续坚持问题导向和目标导向,优化办理流程,提升服务水平。

“金杯银杯,不如老百姓的口碑 ”群众的肯定和认可,更是一种责任和动力。不动产统一登记工作涉及千家万户,与人民群众的基本利益息息相关,不仅关系到人民群众对政府部门形象的塑造,还关系到整个社会的和谐与稳定。不动产登记中心不断从日常的细微工作着手,秉持“一心为民”的工作理念,将会继续做好全市不动产统一登记工作,用尽心,带给群众便利,用尽责,带给群众满意,确保百姓权益得到切实保障。