荣成市行政审批服务局:党建引领、阳光审批,为优化营商环境提供政务服务支撑
今年以来,荣成市行政审批服务局党总支坚持以党建为引领,着力发挥党组织、党员干部的引领带动作用,为全市营商环境以及高质量发展提供强有力的政务服务支撑。
先锋示范 领跑优质服务。荣成市行政审批服务局党总支聚焦优质服务,建立党员先锋岗评选激励机制,充分发挥党员先锋表率作用,争做优质服务的领跑者。推出党员值班制,由党员干部轮流到自助服务区开展咨询导办、帮办代办、免费邮寄复印等10余项服务。设立“办不成事”反映窗口,由党组班子成员轮流在岗坐班,群众遇到“想办而办不成的事”,可以到“办不成事”窗口反映,由带班领导及时协调办理。以前群众遇到难题主要通过相关投诉渠道解决,但需要一定办理周期,现在通过“办不成事”窗口做到了民生诉求“零时差”解决。今年以来,先后解决了苏州外国语学校注册落地、村办幼儿园申请复学、养殖场选址布局审查标准等疑难复杂事项27个,办结率100%,企业群众满意率100%,极大地提高了荣成市的营商环境水平。
创新突破 “办实事”有成效。荣成市行政审批服务局党总支主动呼应挂包服务企业中心工作,制定网格化政务服务方案,建立13个网格化小分队,对口服务全市63个挂包单位,“保姆式”解决挂包企业的政务服务难点问题,已跟踪解决全市149个挂包企业涉及到的政务服务问题168件。在支部开展“我为群众办实事”主题竞赛活动,先后策划推出了夜市经济准入许可“特快专办”、高频服务事项“全员通办”“情景式审批”1日办结等28个典型案例,推动审批效率和服务质量同步提升。
下一步,荣成市行政审批服务局党总支将始终坚持以党建为引领,持续深化“一次办好”改革,积极打造“阳光审批·用心服务”强力党建工作引擎,坚持不懈“为群众办实事、让群众好办事”,以坚定的信念、饱满的热情、优异的业绩为全市发展做出新的贡献。
- 发布时间:2021/09/08
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