为提升物业行业服务水平，荣成市住房建设局持续推行“契约化+信用”评价结果动态管理模式，以信用为抓手，多举措规范物业行业良性健康发展。

一是规范档案建设。为全市53家物业企业及3400余名从业人员建立信用档案，结合“四位一体”考核机制，组建住建、镇街、社区、网格4级200余人的“契约化”信息采集队伍，按照“AAA”“AA”“A”“B”“C”五个等级，每半年对企业主体进行一次信用等级评价。

二是优化奖惩机制。对信用等级A级以上的物业企业，在年底评先选优及财政资金安排、上级奖补资金方面优先考虑，在办理部分业务中给予“绿色通道”、“容缺办理”等便利，同时严守底线，2020年底对信用评级为B级以下的2家企业，剥夺参与红色物业评先选优资格。

三是保障信息公开。结合“契约化+信用”完善小区信息公开制度，在全市140个小区主要出入口及11000余个楼道内设置公开栏，全面公示物业契约事项、信用项目和当月完成情况，展示信用等级、服务内容标准、投诉电话等内容，每月会同社区召开民情恳谈日，保障业主知情权和监督权。