荣成民政局以“信用+志愿”引领精致服务

发布时间:2021-12-24   来源:荣成市

为推动“信用+志愿”建设,荣成市民政局结合民政工作实际,制定“信用1+N”工作机制,以信用进机关为主线,结合信用进社区、进农村、进暖心食堂、进社会组织、进养老机构等,多措并举统筹推进民政“信用1+N”建设。将信用建设与业务工作有机结合,提升个人诚信促民政业务精进,将民政政策与信用建设挂钩,促民政放管服改革,促政策落地落实。

一是建立“党员先锋信用积分卡”制度。在市级社会信用管理系统建设的基础上,积极借鉴先进地市经验,从党员干部自身信用承诺出发,为每名党员配备“党员先锋信用积分卡”,结合民政系统“信用机关”实施方案,实行“一人一卡片、一事一积分”政策,每月一公示,考核结果作为年底评优选先的重要依据。利用“党员先锋信用积分卡”、党

员“双报到”、创“机关信用品牌”等方式将机关信用建设融入到“党建引领 精致民政”党建品牌中、融入到民政业务工作中,形成抓民政党建品牌、促民政业务提升、提民政信用水平新局面,截止目前,共发放积分卡300余张,1000余分,已受益100余人次。

二是带头讲好“我的信用故事”。充分利用党员活动日、信用小课堂、集中学习开展“信用我先行”活动,组建党员志愿服务队,结合信用激励,组织在职党员开展“到社区报到、到家门口服务”活动,市民政局在新时代文明实践中心云平台发布了43场活动,组织638人次开展了128小时的志愿活动。定期组织信用等级3A的党员讲述自己的信用小故事,用真真切切的事例宣传信用建设带来的益处,从而实现系统内信用建设的良性循环。

三是志愿服务团队进基层。结合“我为群众办实事”7+5主题活动,让民政系统党员干部深入农村社区、社会组织等基层单位,与广大群众、服务对象、基层干部开展面对面交流,广泛听取意见建议,找出问题,列出清单,制定切实有效的整改措施,真心实意解决服务对象急难愁盼等问题,用心用情用力解决老百姓最关心最直接最现实利益问题,截止目前已开展为民办实事系列活动89次。同时,扎实推进党组织、党员“双报到”,组建民政爱民志愿服务队,结合信用激励,组织在职党员开展“到社区报到、到家门口服务”活动,开展政策宣讲、疫情防控、精致城市建设、走访慰问等多种形式的志愿活动,真正让信用体系建设在民政系统生根发芽,目前已累计开展志愿活动200余次。

四是“信用+志愿”筑牢织密民政保障网。出台《“暖心食堂”文明实践志愿服务工作实施方案》,以信用为激励,以志愿者为主体,鼓励引导志愿者积极参与暖心食堂运营。积极开展“暖心食堂行 金秋五个一”关爱老年人活动,即体验一次开放日、开展一次志愿服务、帮办一件实事、拍摄一张笑脸照片、发布一次爱心倡议,依托主题党日,组织全体机关干部积极参与,为农村老人送去了理发洗发、免费体检、文体娱乐、心理疏导等丰富多彩的孝老爱亲活动。同时下大力气提升群众满意度,开展“解忧暖心传党恩”“老有所养、若有所扶”等联系群众大走访活动,梳理问题隐患42个,制定针对性的整改措施63条,完成30多个业务办理流程的打造;同时组建党员先锋岗调解专家团队,每季度分析研判既有投诉案例,运用社工方法整理有解回答模板,采取“一对一”调解的方式,引导群众理性表达诉求,切实提升群众满意度。

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