市水务集团强化巡查“早发现”，加强24小时巡查检漏，管网设施“勤维护”，开展老旧供水管网改造，加强重要设备维护，须停水作业的，安排在深夜错峰维护；问题故障“快抢修”，小口径管线故障实行带水作业，确需停水的，实行不间断作业；对抢修时间较长的，及时提供应急送水服务。

压缩诉求解决时限“畅通渠道”，采取线上线下相结合的方式，通过12345政务服务热线、自来水服务电话、政务服务大厅、各营业网点等多种渠道受理诉求，方便用户反映问题。加强跟踪督办；建立热线问题分析制度，及时发现苗头性、倾向性问题，为完善服务提供参考。

优化营商环境永远在路上。荣成市水务集团着力提升服务的精细化、优质化、高效化水平，以“润物无声”的供水营商环境厚植高质量发展沃土。