今年以来，市行政审批服务局以“双试点”改革为契机，从体制机制入手，集成线上线下要素资源，优化营商环境，全力打造更加精准、便捷、高效的服务体系。

市民徐先生想要开办一家食品企业。一大早，他来到行政服务大厅，办理企业开业所需的证件。工作人员高效快捷的服务，让他感受到了行政审批服务局推行的“通办柜员”所带来的便捷。

“今天来办理营业执照和食品证，工作人员服务很周到，在同一个窗口就可以全部办理完成，非常方便。市民徐先生说道。

据了解，市行政审批服务局创新推出涉企服务新机制，全面提升服务实效性，积极探索建立“无差别”综合受理大厅，企业到任何一个窗口，即可办理所有流程。

行政审批服务局市场准入一科科员刘姝宏介绍说：“目前，我们全面推行‘通办柜员’服务品牌，梳理了64项高频事项，实现了5个科室、30余个窗口全员通办，170余个低频风险事项实现各科室内部通办，实现了企业全生命周期集成办、荣易办新模式。”

市行政审批服务局以“双试点”改革为抓手，构建一体化企业综合服务平台，做到了“一网整合”。企业办理业务或提出诉求，只需通过手机或电脑即可完成，真正做到以数字化变革为动力，实现了让数据多跑路，效率再提高。

“一体化企业综合服务平台自去年9月正式上线运行以来，累计受理企业诉求312件，平均办结时限压缩在2个工作日以内，市行政审批服务局监督检查一科科长孙小瑜说道。

市行政审批服务局持续在深化服务模式和创新服务样式上下功夫，全面提升企业群众办事体验感。对招商引资新注册的企业，安排49名服务专员提供全生命周期服务，为企业举办“鸣锣开业”仪式，免费发放“创业启航”大礼包。

“我们持续放大‘双试点’改革成效，在创新政务服务供给模式上开拓创新，在全省率先完成‘无证明大厅’建设，推动128项电子证照证明在线开具和调用，提升群众办事便利度。同时把6处政务服务流动驿站和28个政银服务网点，作为收集企业需求的前哨站，变‘企业来办’为‘部门去办’，扎实推进审批服务优化升级。”市行政审批服务局政策法规科科长向丽华说道。

下一步，市行政审批服务局将围绕提升企业群众获得感、满意度，继续深化系统集成改革，主动作为、靠前服务、，不断创新服务举措，提升服务质量，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。